資訊交換之自動化系統設置 -- 客戶技術文件存取自動化
撰:劉秋芬
由於客戶群越來越龐大,生產機種及訂單量成數倍成長,加上產品愈加複雜化,當然相關的技術文件往來處理作業就越趨頻繁,件數也越多。於是便必需思考如何使人工作業更加自動化。並確保取得之文件正確無誤且及時做廠內發行,以利生產相關製程單位皆能依生產排程生產正確的產品,確保交貨品質。
首先,過去客戶提供的紙本文件,現已都改用電子檔提供,除響應少紙化外,也可藉由資訊科技之便做快速傳輸。(如圖一)
於File-server上設置一處暫存區,每位業務人員從客戶處取得的技術資料檔案一律先轉存於此處,由市場單位之文件發行負責人員,固定每天上午11:00及下午16:00分門別類,藉由自行設計撰寫的自動轉存程式(如圖二),及時、快速且準確的轉存至正式區,轉存資訊亦會產生報表存檔以備查(如圖三)。急件部分亦可不限時段隨時做處理,以因應產線快速變化的生產排程需求。
生產相關單位則藉由電子看板,依線別、依機種、依工令隨時調閱相關生產技術文件,並得於電子看板上閱讀客戶要求的生產注意事項,及相關的出貨運輸訊息,以確保所有資訊不遺漏。(如圖四)
因資料量龐大,為避免電力供應發生異常,或電腦機器設備發生故障,或因天災人禍致使資料流失,確保資訊安全,網管單位亦會固定時間執行異地備份。
(圖一)
(圖二)
(圖三)
(圖四)