世界进入二十一世纪，计算机技术的发达，使得人类的生活型态也跟着一直的改变。公司的沟通由电话沟通、公文传递签核、会议室开会，转换成 QQ, Skype、实时通、email 讯息传递，Video conference分布式远距开会。速度变成一个公司生存不可或缺的条件，效率与信息的透明化是公司治理的根本。

PSI 于2012年开始进行数据计算机化，作业计算机化无纸化的系统。2014年整合所有作业完成除ERP系统外，结合MES & 自动化作业，成为PSI的 MIS系统。 2015年则持续加强自动化，让信息更透明快速的在公司内部及与客户间的流通，一步一步增加自动化的范围。在执行数据计算机化的初期，员工们要适应新的运作流程，干部们要规划自动化系统，工作量没有减少，反而增加。但逐步完成系统后，干部们感受到信息的正确性、流通性与效率皆有所进展。所以2015年，各单位就有更多细部自动化需求的产生，也让PSI信息管理部门工作量大增。当这些自动化程序一一的完成，自动化的好处有了。但是因为系统一天天的庞大，人要记的作业流程，输入的参数相对地增加了，所以也产生作业错误与单位间串联不及时问题，造成运作异常问题还是时有发生。

这一两年制造业很热门的一个话题是工业4.0，这是一个智能型工厂的进程。简单说可以分成两部分，一是作业自动化，利用机器人，让人力负担减少。另一则是信息自动化，工厂内部各生产单位的数据，不再由人工统计，藉由在各设备上的数据收集装置，将生产信息传到信息中心，并加以分析成有效的数据。PSI在数据自动化的过程中，很大的一部分已经进入工业4.0的领域了，但何以还是无法杜绝错误与时效上的误差问题，经过内部讨论，工业4.0的生产数据自动化，有串联性的关系，上一站完成后，自动通知下一站做应该做的事情。在管理运作系统是否也可以藉由网络串连的关系，上一站完成后，计算机自动传达给下一站，做应该做的事情。人是靠智能对计算机作业产生的异常做排除与规则修订的功能，于是PSI的管理流程自动化的规划就从 2015年下半年开锣了!

PSI 期望做到的流程自动化有两部分，一是人与人、部门与部门信息传递与作业的自动化；另一个是系统异常管理自动化，兹说明如下：

ERP 系统是人与人，部门与部门间的传递系统，PSI思考的自动化是一件工作经过第一关卡的触发后，计算机系统自动依照流程完成到可完成的最后步骤。举例来说：业务接单后，于系统中输入订单及所有需求之信息，系统自动将客户的BOM 转成PSI的BOM，完成后自动跑工单，分配自购料与客供料，并执行模拟缺料，跑出采购需求。完成三个部门的运作系统于一个晚上，减少人与人、部门与部门沟通上的失误。

计算机在作业的过程中，会遇到一些与程序条件不符的例外问题，当这类事情发生时，系统会自动传递 email 给负责的单位，人员展现的价值就是分析判断与解决问题。另一方面的异常则是对员工作业异常的管理追踪，例如工单结案时间如超过设定时间，就email 通知运作单位。超过两倍运作时间，就往上一层管理干部通知，让异常问题不会造成公司管理的负担。

不断的进步与调整是现代竞争激烈的社会不可或缺的生存条件，PSI时时刻刻对自己的竞争力作检讨，期许能在这不稳定的时代，稳定的成长。