換位思考，謙卑至上
文:陳基勳
場景一:
A家採購:「老張啊! 剛給您傳個訂單過去，一個禮拜交貨，不可延期，品質要顧好，再出問題，我隨時可以把您們公司換掉的。」
B家業務:「又是急單，口氣又差，當個客戶就跩個八百，一點文化都沒有。已經叫爹叫娘的請我們工廠幫忙了，還一付興師問罪似的大聲嚷嚷，如果我們家生意好了，一定就不要這客戶了！」
B家生管:「拜託! 您又不是不知道，這個月很滿，已經沒有產能了，跟客戶延一下交期囉!」
B家業務:「我不管! 客戶就是要，您想辦法生出來。一定要準時，否則我找老闆。」
B家生管想著:「唉! 超跋扈的! 真難相處。」
B家生產:「我們已經沒有週六日的，連續加班兩個月了，您還要怎樣，請幫忙延個一周再交貨囉~」
B家生管:「想辦法找臨時工吧! 要照我的排程完成哦! 否則大家都會很難過。」
B家生產:「……」
A家採購:「明天要交的貨沒問題吧! 每次交貨都不準時，三催四請的，還要延個一兩天才交貨，希望這次不要再拖拖拉拉的囉!」
B家業務:「好啦!一定準時交貨!」
B家業務:「客戶在催了，明天要交的貨，幾點會出車?」
B家生管:「您沒看到大家在忙著阿!明天還那麼久，我怎知。」
B家生管:「業務問說:那批明天要出的貨，做好了沒?」
B家生產:「您也幫幫忙！您的排程我要再加一倍的人才有機會完成，再延一周吧！」
B家生管:「為什麼不早說！每次都這樣！」
場景二:
A家採購:「老張啊! 剛給您傳個訂單過去，一個禮拜交貨，不可延期，品質要顧好，再出問題, ，我隨時可以把您們公司換掉的！」
B家業務:「好的！一定努力達成您的目標，我趕緊協調我們內部，如真有交期上的問題，再跟您討論！感謝您一直的支持！」
B家生管:「拜託！您又不是不知道，這個月很滿，已經沒有產能了，跟客戶延一下交期囉！」
B家業務:「您就幫忙排看看囉！確定後給我可能的交期，如果需要，我再協調客戶看能不能給我們多一點時間。」
B家生產:「我們已經沒有週六日的，連續加班兩個月了。您還要怎樣，請幫忙延個一周再交貨囉~」
B家生管:「想辦法找臨時工吧！我先跟客戶延一周，如果找到更多人力，我們再跟客戶報告好消息。」
B家生產:「好吧！我也找公司間接人員協助，看能不能解決暫時的滿單現象。」
B家生管:「抱歉！我跟生產單位協調過，最近單子真的太滿了，請跟客戶延一周的交期，但是我們會努力看看，如果有機會提前，第一時間會通知您。」
B家業務:「好啦！大家已經這麼拚了，我跟客戶擋擋吧！如果有機會提前，請通知！也讓我少被罵兩句！」
B家生管:「知道您難做，會盡力的！」
B家業務:「真是對不起！我們生產線最近擠單，已經努力排了，可是還是跟您需求交期差一周，我們會想法子找臨時工及間接人員幫忙，希望有機會再提早。」
A家採購:「不行！我們業務已經答應客人，您要將其他客戶的單子拉掉排我們的。」
B家業務:「是啊！我們已經用最大努力排了，會再加油的，有好消息再通知您。」
換位思考自然就會由內心深處體現謙卑的道德良知。有了謙卑的心，生命中不平與負面批判的念頭就不見了。喜愛權力鬥爭的惡行也會銷聲匿跡。生命中喜樂的花朵才會綻放，讓自己周遭充滿的是歡樂積極正面平和。希望更多光亮的螢火蟲，讓職場充滿喜樂與正向的力量，屏除自己的私利，共同為大家的生計而努力！