工單結案完工率提昇
文:陳慧美
在製造業有分接單生產、計劃性生產或加工代工生產製造模式,通常來說，目前訂單型態普遍面臨少量多樣且短交期的挑戰，對於『物料』、『產能』、『成本』的管控更需格外重視。生管要如何管控『物料』、『產能』、『成本』，可藉由工單結案完工率提昇來達成管理目標，透過生管目標的建立，在於未生產/生產中/生產後設定各類程式與報表管理，提昇生產管理準確性及即時性，並可依客戶不同需求製程管理，依製令掌握生產進度，以利提高產能利用率，縮短製造週期。
一.包含未生產前確認工單是否為有效工單，可先行確認開工日/交期設定/各項材料/特殊需求事項，有助於評 估並了解各家客戶交期需求 & 訂單狀況。
二. 生產中工單生管也能將參照生產前已預估情況，精確有效地安排上線時間並細部管理各工單產出時間，避免排線上因缺料影響產出時間造成生產停工，並精準掌控客戶出貨需求及庫存數量 & 成本。
三. 多角度分析異常可依每周異常整理/每月異常分析統計/每季與廠內各單位進行檢討會議。

生管目標管理:

1.運用系統報表有效掌控各工單由開工至結案時間，能於各階段中發現異常即時處理，進而能提前追蹤尾數狀態& 提前結案。
2.庫存異常工單管理: 設定每周/每月/每季相關報表分析& 檢討改善。
-製程(S+D) : 超過預定開工日5個日曆天需移轉結清, 總工期超過 6天為異常。
-製程(S+D+T1+R) : 超過預定開工日7個日曆天需移轉結清,含測修製程總工期超過 15天為異常。
-製程(T2+A+P) : 超過預定開工日 12個日曆天需移轉結清,含測組包總工期超過 20天為異常。
3.工單尾數追蹤管理: 藉由工單結案完成率目標設定85%, 提昇結案完工率。

研騰對於工單管理程式包含:

1. 未生產工單管理 : csfp402, csfr012
2. 生產中工單管理 : csfp602, csfp150,csfp412
3. 生產後工單管理 : csfp422, csfp430,csfp440
程式代碼程式名稱功能備註
csfr020工單自動開立報表每日系統定時工單自動化開立
產生報表檢核當日系統未開立之異常工單& 自動開立工單資訊
cxmp451新增工單維護-生管別不定期可依訂單需求即時手動工單開立作業
csfi301工單維護作業不定期可依訂單需求修正工單套數或特結作業
csfr009工單修正檢核報表每日系統定時產生報表檢核當日修正工單套數或特結作業
csfp402Sales order schedule (業務別)
Sales order schedule (生管別)		系統依自動組合工單執行訂單分配，區分為業務別及生管別
業務別:系統依訂單交期排序
生管別:系統依訂單齊料開工日排序
運用顏色提醒有效管理確認排線時間& 異常工單分配& 交期L/T控管作業，並可依生管追蹤狀況回寫系統，以利於生管排產時所需確認時間，異常可提前通知各業務處理 		1. 未生產工單管理
csfr012/csfr014逾期 6個月未開工工單(生管別)/(業務別)定時周五程式自動發送逾期 6個月未開工工單報表
通知廠內逾期 6個月未開工工單並請各業務協助確認，以便確定是否為有效工單
(業務別)可依業務確認狀況回寫系統
(生管別)可依生管追蹤狀況回寫系統 		1. 未生產工單管理
csfp602 & csfp150生管排程模擬批次作業
生管排程批次作業(YT) 		系統可以提供各工單各製程所需工時並計算所需時間，以便於生管人員排單。
生管每日依訂單開工日& 交期需求調整排程& 提供產線生產順序& 產出時間& 移轉數量，以便於生管人員追蹤。
運用顏色提醒修正訂單出貨資訊，以便於生管人員再次確認排單& 產出時間調整。 		2. 生產中工單管理
csfp412Shipping schedule(生管別)系統可以提供每日之需出貨工單需求，以便於生管人員追蹤及安排出貨。
運用顏色提醒修正訂單出貨資訊或異常時間 & 移轉數量管控，並可依生管追蹤狀況回寫系統
每日定時8:30 & 16:30 匯出檔案確認3日內交期有效管理訂單資訊交期& 異常反應業務 		2. 生產中工單管理
csfp422(規劃中)WIP Stock(生管別)目前由IT 規劃中，由系統自動定時發送庫存
每日自動依產線移轉單& 送貨單扣帳
可以立即查閱該工單廠內分佈數量資訊 		2. 生產中工單管理
csfp430/csfp440工單尾數報表(生管)
工單尾數報表(產線) 		進階針對L/T超過90天工單加以管控,追蹤各站尾數未移轉原因
運用顏色提醒修正訂單資訊並可依生管/產線追蹤狀況回寫系統
每周五異常尾數管理通知各單位
每季系統會議分析& 檢討 		3. 生產後工單管理
csfr013當月工單結案完工率每月可於財務結帳後設定自動化匯出報表 確認目標達成結果 3. 生產後工單管理