工单结案完工率提升
文:陈慧美
在制造业有分接单生产、计划性生产或加工代工生产制造模式，通常来说，目前订单型态普遍面临少量多样且短交期的挑战，对于『物料』、『产能』、『成本』的管控更需格外重视。
生管要如何管控『物料』、『产能』、『成本』，可藉由工单结案完工率提升来达成管理目标，透过生管目标的建立，在于未生产/生产中/生产后设定各类程序与报表管理，提升生产管理准确性及实时性，并可依客户不同需求制程管理，依制令掌握生产进度，以利提高产能利用率，缩短制造周期。
一.包含未生产前确认工单是否为有效工单，可先行确认开工日/交期设定/各项材料/特殊需求事项，有助于评估并了解各家客户交期需求& 订单状况。
二. 生产中工单生管也能将参照生产前已预估情况，精确有效地安排上线时间并细部管理各工单产出时间，避免扁平电缆上因缺料影响产出时间造成生产停工，并精准掌控客户出货需求及库存数量& 成本。
三. 多角度分析异常可依每周异常整理/每月异常分析统计/每季与厂内各单位进行检讨会议。

生管目标管理:

1.运用系统报表有效掌控各工单由开工至结案时间，能于各阶段中发现异常实时处理，进而能提前追踪尾数状态& 提前结案 。
2.库存异常工单管理: 设定每周/每月/每季相关报表分析&检讨改善 ，制程(S+D)超过预定开工日5个日历天需移转结清，总工期超过 6天为异常；制程(S+D+T1+R)超过预定开工日7个日历天需移转结清，含测修制程总工期超过 15天为异常；制程(T2+A+P)超过预定开工日 12个日历天需移转结清，含测组包总工期超过 20天为异常。
3.工单尾数追踪管理，藉由工单结案完成率目标设定85%，提升结案完工率

研腾对于工单管理程序包含:

1.未生产工单管理：csfp402, csfr012
2. 生产中工单管理：csfp602, csfp150,csfp412
3. 生产后工单管理：csfp422, csfp430,csfp440
程式代码程式名称功能备注
csfr020工单自动开立报表每日系统定时工单自动化开立
产生报表检核当日系统未开立之异常工单& 自动开立工单信息
cxmp451新增工单维护-生管别不定期可依订单需求实时手动工单开立作业
csfi301工单维护作业不定期可依订单需求修正工单套数或特结作业
csfr009工单修正检核报表每日系统定时产生报表检核当日修正工单套数或特结作业
csfp402Sales order schedule (业务別)
Sales order schedule (生管別)		系统依自动组合工单执行订单分配，区分为业务别及生管别
业务别:系统依订单交期排序
生管别:系统依订单齐料开工日排序
运用颜色提醒有效管理确认扁平电缆时间& 异常工单分配& 交期L/T控管作业，并可依生管追踪状况回写系统，以利于生管排产时所需确认时间，异常可提前通知各业务处理		1. 未生产工单管理
csfr012/csfr014逾期 6个月未开工工单(生管别)/(业务别)定时周五程序自动发送逾期 6个月未开工工单报表
通知产内逾期 6个月未开工工单并请各业务协助确认，以便确定是否为有效工单
(业务别)可依业务确认状况回写系统
(生管别)可依生管追踪状况回写系统 		1. 未生产工单管理
csfp602 & csfp150生管排程仿真批次作业
生管排程批次作业(YT) 		系统可以提供各工单各制程所需工时并计算所需时间，以便于生管人员排单。
生管每日依订单开工日& 交期需求调整排程& 提供产线生产顺序& 产出时间& 移转数量，以便于生管人员追踪。
运用颜色提醒修正订单出货信息，以便于生管人员再次确认排单& 产出时间调整。 		2. 生产中工单管理
csfp412Shipping schedule(生管别)系统可以提供每日之需出货工单需求，以便于生管人员追踪及安排出货。
运用颜色提醒修正订单出货信息或异常时间 & 移转数量管控，并可依生管追踪状况回写系统
每日定时8:30 & 16:30 汇出档案确认3日内交期
有效管理订单信息交期& 异常反应业务 		2. 生产中工单管理
csfp422(规划中)WIP Stock(生管别)目前由IT 规划中，由系统自动定时发送库存
每日自动依产线移转单& 送货单扣帐
可以立即查阅该工单厂内分布数量信息 		2. 生产中工单管理
csfp430/csfp440工单尾数报表(生管)
工单尾数报表(产线)		进阶针对L/T超过90天工单加以管控,追踪各站尾数未移转原因
运用颜色提醒修正订单信息并可依生管/产线追踪状况回写系统
每周五异常尾数管理通知各单位
每季系统会议分析&检讨 		3. 生产后工单管理
csfr013当月工单结案完工率每月可于财务结账后设定自动化导出报表
确认目标达成结果		3. 生产后工单管理