便捷即時24Hrs服務 - 客戶實時系統
文：梁文柰
在全球化世代裡，研騰的客戶除亞洲外，遍及歐美各地，所以人與人的即時通訊軟體及面對面的討論溝通已無法滿足客戶對即時資訊的渴求，如何能提供客戶差異化的更即時、更正確的資訊，讓客戶無論身在何處皆可透過網路，隨時隨地便捷即時的查詢所有相關訊息；在此很高興的跟大家分享研騰為客戶提供更便捷有效率的服務。
以下向大家介紹我們提供客戶那些可上網24Hrs方便查詢且即時的資訊。
首先，研騰的客戶們請向您的業務人員申請客戶帳號，接下來帶客倌們進入PSI大觀園囉！
1. 系統登入: 當客戶擁有專屬的帳號密碼，請連接研騰官網 http://pronology.com.tw 如下.
圖一：研騰科技股份有限公司官網，提供您登入系統的入口
2.訂單查詢:.
- 客戶可透過PO/MO號碼，或客戶料號等相關參數查詢即時訂單狀況。
- 客戶如果客供料入系統，則可透過模擬缺料查詢客供缺料狀況作為入料依據，可即時了解各工單齊料狀況，並適時做出工單齊料& 出貨時間之調整及處理。
- 客戶同時可查詢即時生產排程及生產狀況。
圖二：訂單查詢
3.出貨:
- 客戶可查詢訂單出貨排程，直接查得當日即時出貨狀況。
- 訂單出貨明細客戶可依出貨時間、PO、發票號碼條件查得出貨歷史資料。
圖三:出貨狀況
4.材料:
- 客戶可依想了解的訂單或機種查詢模擬缺料、或專用料及呆料狀況。
- 客戶同時也可查詢客供料異動、庫存及入料狀況報表。
- 另也提供客戶客供呆料及不良料庫存等報表。
圖四:材料選項
5.其他：客戶可查詢RMA狀況及相關技術文件之查詢
圖五：其他
網路無遠弗屆如何打破時間、空間，提供客戶更多元且即時的服務，是研騰不斷努力的方向及職志！如果我們有任何不足或不便，歡迎客戶們大家一起來找碴，研騰以虔誠的態度及契合客戶的需求持續努力！.
