2021年開始，PSI有思索客戶實時系統的規劃。經過相關部門人員的努力，目前該系統框架已討論完成，其中包含機種替代料明細確認& 查詢程序。

客戶實時系統-機種替代料明細確認& 查詢程序目的，是為了優化目前替代料確認流程自動化，實時掌握機種替代料的確認情況，系統自動提醒待處理事項，以及記錄替代料確認結果，完善客戶替代料數據庫的建立。

此程序包含三個部分，新機種清單自動產生、工程人員建立對應機種替代料表，以及客戶查詢& 確認替代料。

第一，程序自動檢查識別新機種。ERP系統第一次開立工單生產或試產的機種，程序自動加入替代料確認機種清單。可供工程人員後續作業，以及後續待處理事項追蹤。實現程序自動化提醒，避免人工作業遺漏。

第二，工程人員根據程序產生的機種清單，啟動建立機種替代料表程序。首先，利用程序將客戶BOM匯入MIS系統，接著程序自動關聯帶出ERP系統相關信息，包含PSI P/N、PSI品名規格以及PSI承認品牌及型號信息。之前已經確認過的替代料，由替代料數據庫直接帶出信息；再次，工程人員初步檢核替代料是否符合客戶需求，檢查料件品牌/型號/規格書…等等，完善機種替代料表信息的建立。

第三，程序將替代料信息匯總，自動發送郵件鏈接給客戶工程確認。客戶工程可登錄MIS客戶實時系統，通過此程序確認及查詢機種替代料明細。

客戶實時系統–機種替代料明細確認& 查詢程序，致力於承認流程的自動化優化，實時掌握機種替代料的確認情況，完善建立客戶替代料數據庫。為客戶產品提供更加高效、質量保證的服務！讓我們期待它的導入！