通，實際運用。我們是一個EMS (電子製造服務)公司，就需有專業性的對待與服務客戶，瞭解各客戶的產品知識，瞭解不同客戶的產品需求，進而提供客戶最好的服務。同時我們需增強自己的談判技巧，使得在與客戶的談判中，既使客戶滿意，亦能為公司爭取合理的利益。

   業務部門與其他部門的協作與溝通，溝通是真誠搭建理解的坦途，只有真誠溝通才能互相理解，只有溝通好了才能及時發現問題，解決問題。 有這樣一個故事：
獅子和老虎之間爆發了一場激烈的衝突，到最後，兩敗俱傷。
獅子快要斷氣時對老虎說：「如果不是你非要搶我的地盤，我們也不會弄成現在這樣。」 老虎吃驚的說：「我從未想過要搶你的地盤，我一直以為是你要侵略我。
溝通！人不可能孤立的活在這世上，在這個五彩繽紛的世界裡，人與人之間要學會溝通，學會理解，獅子和老虎沒有溝通就按照自己的意願去行使自己的行為，結果是犧牲了自己的性命，多麼慘重的代價啊！試想，如果之前能先溝通一下，瞭解彼此的意願，那我想結局會很和諧。

    對於公司這次的培訓，我們用心的去體會。今後，在具體的工作當中，我們將持續的努力，來為我們的客戶做真誠的服務。