异常管理系统
文：王勇军
随着计算机自动化技术的日益发展， 很多繁琐的文书工作也逐步被计算机自动化作业取代，一方面提升了作业效率，另一方面也避免了很多错误的发生。
传统的单位之间的沟通主要以E-mail、Wechat、QQ等为主,但相对品质管理来讲，除了上述所述的方式以快速处理异常外，仍需要QE依据ISO9001的要求进行异常的发起、分析、追踪管理。如此就需要人员对各项异常进行数据记录管理，才能保证数据的完整性。
PSI针对异常的管理分为如下几个部分：
一、 参数维护：维护责任单位
二、 异常发起：登入异常系统,进行异常的细节资料录入
三、 异常分析：责任单位针对异常进行原因分析及改善对策
四、 异常追踪：QE人员每周依照异常记录表进行改善追踪